Informativa rivolta ai consumatori
che hanno sottoscritto l'accordo transattivo
(class action Altroconsumo sulle emissioni auto diesel)
Facciamo riferimento all’accordo transattivo stipulato lo scorso anno tra Altroconsumo e il Gruppo Volkswagen, che ha concluso la class action sulla vicenda delle emissioni auto diesel per informarvi che, a causa dell’elevata concentrazione di richieste pervenute simultaneamente nel giro di pochi giorni, abbiamo riscontrato problemi tecnici nel processo di pagamento che stanno causando ritardi nell’esecuzione di alcuni pagamenti.
Ci teniamo a rassicurarvi che tutte le richieste correttamente completate tramite la piattaforma digitale realizzata da Altroconsumo sono state da noi ricevute e che tutti i pagamenti dovuti verranno effettuati nei prossimi giorni.
Vi confermiamo il massimo impegno e la massima priorità nel risolvere tempestivamente l’inconveniente e vi invitiamo a contattarci per ogni chiarimento.