Politica di gestione della qualità (QM policy) di Volkswagen Group Italia

 

La QM policy è la base delle regole di organizzazione in conformità con il Sistema di Gestione della Qualità della nostra Società.
 
“Volkswagen Group Italia – Il nostro obiettivo è la Qualità”
 
Commercializziamo veicoli di altissima qualità, affidabili ed emozionanti, vendiamo ricambi sicuri ed offriamo assistenza professionale. Vogliamo essere il distributore più innovativo di veicoli in Italia. La soddisfazione del Cliente è alla base delle nostre idee, delle nostre azioni e della nostra formazione. In futuro continueremo ad offrire ai nostri Clienti le auto migliori e più attraenti del mondo.
 
Il nostro successo dipende dal raggiungimento degli obiettivi di processo e di quelli delle divisioni. Tutte le aree della nostra organizzazione si impegnano a realizzare e perseguire questi obiettivi:
  • Attuiamo una mobilità ecologicamente e socialmente sostenibile, ci impegniamo a produrre e commercializzare veicoli con sempre minore impatto ambientale e ad investire risorse nello sviluppo di nuove tecnologie.
  • Assicuriamo che i nostri veicoli siano particolarmente competitivi e affidabili.
  • Salvaguardiamo - in quanto valore primario, impegno assiduo e componente costante della nostra missione – la salute e la sicurezza dei lavoratori.
  • Agiamo in modo sostenibile e ci aspettiamo che i nostri Fornitori facciano lo stesso.
  • Curiamo una concreta e duratura partnership con i nostri Fornitori, Concessionari e Service Partner, per assicurare rapporti commerciali affidabili caratterizzati da una costante reciprocità d’intenti.
  • Offriamo lavori estremamente interessanti in un'azienda in cui i dipendenti hanno un alto livello di competenza.
  • Miglioriamo continuamente tutti i processi della nostra azienda e pertanto ci distinguiamo per la nostra forza innovativa e il nostro know-how superiore.
Tutti i dipendenti di ogni livello della gerarchia pensano e agiscono come parte dei processi e quindi - nell' ambito delle loro responsabilità e nel rispetto dei principi guida dell' azienda - si impegnano a raggiungere gli obiettivi aziendali.
 
Il nostro obiettivo: essere l' azienda più efficace ed efficiente del settore automobilistico.

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